Ana LIGOUT est attentive à la protection des données personnelles de ses fournisseurs et/ou clients et/ou stagiaires, de toute personne qui accède à son site internet, et d’une manière générale de toute personne dont elle serait amenée à traiter les données à caractère personnel.
Cette Politique de protection des données personnelles a pour objet de fournir aux personnes concernées les informations importantes sur la manière dont Ana LIGOUT traite leurs données personnelles, et sur la manière dont les personnes concernées peuvent exercer leurs droits. Elle vise également à répondre aux exigences de la réglementation relative à la protection des données personnelles (Règlement n°2016/679 dit RGPD).
1. Qui est responsable du traitement des données personnelles ?
Le responsable de traitement qui détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles est : Ana LIGOUT.
2. Pour quelles raisons/finalités et sur quelle base légale les données personnelles sont-elles traitées ?
Ana LIGOUT traite vos données personnelles pour différentes raisons/finalités, par exemple pour la gestion des dossiers, le suivi de la relation client et/ou stagiaire et des contacts dans le cadre de son activité de formation, de conseil et/ou pour vous tenir informé(e) des actualités par le biais de newsletters, par email ou par courrier.
Le traitement est fondé selon les cas sur :
– l’exécution d’un contrat (gestion et suivi de la relation client et/ou stagiaire),
– le consentement de la personne concernée (abonnement à une newsletter, communication commerciale),
– l’intérêt légitime d’Ana LIGOUT (répondre aux formulaires de contact, organisation d’événements),
– le respect d’une obligation légale (gérer les demandes liées à l’exercice des droits).
3. Quelles sont les catégories de données personnelles traitées ?
La notion de « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Ana LIGOUT est susceptible de traiter notamment : nom, prénoms, date de naissance, adresse postale professionnelle et le cas échéant personnelle, numéro de téléphone fixe et/ou mobile professionnel et personnel, adresse email professionnelle et personnelle.
4. Cookies
Le site internet de Ana LIGOUT utilise des cookies afin de permettre la navigation et certaines fonctionnalités.
– Des cookies techniques strictement nécessaires sont utilisés pour le bon fonctionnement du site.
– D’autres cookies (mesure d’audience, réseaux sociaux) peuvent être déposés avec votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou gérer ces cookies via votre navigateur. Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
5. A qui peuvent être transmises les données personnelles ?
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :
– aux membres et personnels d’Ana LIGOUT pour traiter les finalités rappelées ci-dessus,
– à des prestataires techniques et sous-traitants (Systeme.io pour la gestion des contacts et tunnels de vente, Stripe pour le paiement, Calendly pour la prise de rendez-vous, Zoom pour les visioconférences).
Ces prestataires présentent des garanties de conformité au RGPD.
Les données peuvent également être communiquées pour se conformer à une obligation légale, à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire, ou pour l’exercice d’un intérêt légitime comme la défense des droits.
6. Combien de temps sont conservées les données personnelles ?
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des durées légales.
– Les données nécessaires à la gestion des dossiers sont conservées pendant toute la durée du dossier.
– Les données traitées à des fins d’envoi d’informations, d’annonces, de newsletters et d’invitations sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact.
– Certaines données peuvent être archivées plus longtemps pour répondre à une obligation légale ou pour la défense de droits en justice.
7. Sécurité
Ana LIGOUT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (protection physique des locaux, accès sécurisé via identifiants et mots de passe, chiffrement).
8. Quels sont vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– droit d’opposition au traitement de vos données,
– droit d’accès à vos données,
– droit de rectification,
– droit de retirer votre consentement à tout moment,
– droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
– droit à la portabilité,
– droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Ana LIGOUT :
– Par email : contact.rdv.infos@analigout.fr
– Par courrier : Ana LIGOUT – 17 avenue de Verdun – 18100 Vierzon.
10. Mises à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.